1 [单选题] 对员工的学习能力进行测评,最简单有效的方式是( )
A.面试
B.情景测验
C.智力测验
D.心理测验
参考答案:D
参考解析:
对于学习能力测评,可以有多种方式,如心理测验、面试、情境测验等,其中最简单有效的是心理测验,具体的应用形式是笔试。
2 [单选题] ( )不是员工素质测评结果的分析方法。
A.要素分析法
B.曲线分析法
C.综合分析法
D.岗位分析法
参考答案:D
参考解析:
员工素质测评结果的分析方法主要有要素分析法、综合分析法、曲线分析法。
3 [单选题] 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者作出主观评价,这属于( )
A.第一印象
B.对比效应
C.晕轮效应
D.录用压力
参考答案:A
参考解析:
首因效应,也称为第一印象作用,或先入为主效应,是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要,对印象的形成影响很大。面试考官根据面试阶段的感受对应聘者作出主观评价,属于第一印象。
4 [单选题] “你好像不太适合我们这里的工作,你看呢?”属于( )面试问题。
A.压力性
B.知识性
C.思维性
D.经验性
参考答案:A
参考解析:
在结构化面试中,压力性问题是指将应聘者置于一个充满压力的情境中,观察其反应,以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。题干所述就属于压力性问题。
5 [单选题] 招聘过程中经常用到群体决策法。关于这种方法的论述,不正确的是( )
A.需要组建决策团队
B.由不同背景的人进行评价
C.增强了招聘的主观决策性
D.需要利用运筹学原理
参考答案:C
参考解析:
群体决策法是指在招聘的最后阶段,组建决策团队,由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分,最后综合各决策人员的评价意见,得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理,提高了招聘决策的科学性与有效性。群体决策法的决策人员不唯一,在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响,提高了招聘决策的客观性。群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。首先,决策者面临的内外部环境日益复杂多变,许多问题的复杂性不断提高。相应地,要求综合许多领域的专门知识才能解决问题,这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。其次,决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。一方面,这些因素会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。例如,如果决策者注重经济价值,他们就会倾向于对包括市场营销、生产和利润问题在内的实质情况进行决策;如果他们格外关注自然环境,就会用生态平衡的观点来考虑问题。另一方面,决策者个人不可能擅长解决所有类型的问题,进行任何类型的决策。再次,决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与,积极提供相关信息,从不同角度认识问题并进行决策。
6 [单选题] 设计无领导小组讨论评分表时,评分指标应控制在( )以内。
A.5个
B.10个
C.30个
D.40个
参考答案:B
参考解析:
设计无领导小组讨论评分表时,评价指标不能太多、太复杂,通常应将评价指标控制在10个以内,否则测评者无法在短时间内准确给出评判。
7 [单选题] 独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式。
A.分散
B.边实践边学习
C.集中
D.完全脱产学习
参考答案:A
参考解析:
独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式;高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式;专业技能培训应采用边实践边学习的方法。
8 [单选题] 制定培训规划时,培训需求分析的目标是( )
A.明确员工现有技能与理想状态间的差距
B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C.明确培训的要求,预测培训的潜在困难
D.明确测评培训规划的工具、指标和标准
参考答案:A
参考解析:
制定培训规划时,培训需求分析的目标是明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。本考点在新教材中已删除。
9 [单选题] 企业在成立初期,培训力量应集中于( )
A.组建管理团队
B.提高创业者的营销公关能力
C.提高员工对企业的认同感
D.提高中层管理人员管理能力
参考答案:B
参考解析:
在创业初期,企业人数有限,主要精力放在市场营销上,主要业务活动由创业者独自支撑。此时,企业的当务之急是发现客户、推动企业快速成长,企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。
10 [单选题] 企业中层管理人员的培训目标不包括( )
A.提高其经验、知识和技能
B.使其适应不断变换的环境
C.培养业务骨干成为接班人
D.对目前的业务能更加熟练
参考答案:D 参考解析:
企业中层管理人员的培训目标主要有:提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能;使其能够适应不断变化的环境;使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。本考点在新教材中已删除。
11 [单选题] 一般来说,不同层次的管理人员有不同的技能要求。对于中层管理人员而言,( )是最重要的。
A.专业技能
B.理念技能
C.人文技能
D.协调技能
参考答案:C
参考解析:
对于高层管理人员而言,理念技能是最重要的;对于中层管理人员而言,人文技能是最重要的;对于基层管理人员而言,专业技能是最重要的。本考点在新教材中已删除。
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