1 [单选题] 企业需要对培训效果进行建设性评估,下列说法不正确的是( )
A.建设性评估是非正式评估
B.建设性评估是主观性评估
C.建设性评估的结果决定了培训项目是否保留
D.建设性评估让培训对象认识到自己是否进步
参考答案:C 参考解析:
建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。它经常是一种非正式的主观的评估。培训过程中的建设性评估作为培训项目改进的依据,优点是它有助于培训对象学习的改进,帮助培训对象明白自己的进步,从而使其产生某种满足感和成就感。故C项的说法不正确。
2 [单选题] 对培训效果进行行为评估的方法不包括( )
A.任务项目法
B.问卷调查法
C.笔试法
D.行为观察法
参考答案:C 参考解析:
对培训效果进行行为评估的方法包括问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估。C项是对培训效果进行学习评估的方法。
3 [单选题] 员工培训的认知成果是( )的主要对象和内容。
A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估
参考答案:A 参考解析:
员工培训的认知成果是学习评估的主要对象和内容,即衡量受训者从培训项目中学到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。
4[单选题] ( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.观察法
D.电话调查法
参考答案:B 参考解析:
问卷调查法适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查;访谈法适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查;电话调查法,又称电话访谈,是一种非面对面的访谈,它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。本考点在新教材中已删除。
5[单选题] 劳动定额法属于( )绩效考评方法。
A.品质导向型
B.结果导向型
C.行为导向型
D.综合型
参考答案:B 参考解析:
结果导向型的绩效考评方法主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。劳动定额,是指在一定的生产技术和组织条件下,为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额是组织现代化大工业生产的客观要求。在现代工业企业里,工人一般只从事某一工序的工作,企业内部的这种分工是以协作为条件的,怎样使这种分工在空间和时间上紧密地协调起来,这就必须以工序为对象,规定在一定的时间内应该提供一定数量的产品,或者规定生产一定产品所消耗的时间。否则,生产的节奏性就会遭到破坏,造成生产过程的混乱。
6 [单选题] 下列关于强迫选择法的表述,不正确的是( )
A.是一种定量化考评方法
B.属于行为导向型的客观考评方法
C.可以用来考评特殊工作行为表现
D.属于行为导向型的主观考评方法
参考答案:D 参考解析:
强迫选择法,也称强制选择业绩法,它是一种行为导向型的客观考评方法。故D项说法错误,当选。A、B、C三项均为对强迫选择法的正确描述。
7 [单选题] ( )是一种评价中心技术,它将被考评者置于模拟管理岗位上,让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草,并解决工作中出现的各种问题。
A.实务作业
B.个人报告
C.管理游戏
D.个人测验
参考答案:A 参考解析:
实务作业又称套餐式练习,是一种评价中心技术,它是模拟某一个管理岗位,让被考评者在一定的时间内,参与所有相关文件、文书的起草和处理,并解决工作中出现的各种问题。本考点在新教材中已删除。
8 [单选题] 对于科技人员进行绩效考评,主要考评( )方面的指标。
A.个人绩效
B.人员素质
C.工作流程
D.工作过程和成果
参考答案:D 参考解析:
组织绩效考评根据其工作性质的不同,可以分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。由于科技性组织可能会有一定的物质性的工作成果,也可能没有直接的物质性的工作成果,所以,对于科技人员进行绩效考评,应兼顾工作过程和工作成果两个方面。
9 [单选题] “获得专利权的项目数”属于( )的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
参考答案:C 参考解析:
无论组织或员工个人,他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果,无论这些结果是物质性的实物产品,还是精神性的非实物的成果,都是可以采用一定的生产技术经济的指标,进行衡量和评定的。反映科技人员的指标有:科研成果的水平、获得专利权的项目数、科研成果的推广率和转换率、科研成果所产生的经济效益等。
10[单选题] 战略导向的KPI体系更加强调对员工( )的激励。
A.目标
B.行为
C.心理
D.学习
参考答案:B 参考解析:
战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励,最大限度地激发员工的斗志,调动全员的积极性、主动性和创造性。
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