1 [单选题] 通过（  ），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。

A.猎头公司 B.招聘洽谈会

C.人才交流中心 D.熟人推荐法

【正确答案】：B

【参考解析】：人才交流中心或其他人才机构每年都要举办多场招聘洽谈会。在洽谈会中，单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。

2 [单选题] 下列各项不属于加权选择量表法的具体设计方法的是(  )。

A.通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述 B.由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系

C.对每一个行为项目进行多等级(一般为5～9个等级)评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项 D.求出各个保留项目评判分的加权平均数，将其作为该项目等级分值

【正确答案】：B

【参考解析】：B项属于行为锚定等级评价法的工作步骤。

3 [单选题] （    ）将员工分为有限的几种类别，难以对个体表现的差别进行比较。

A.横向比较法 B.排序法

C.强制分布法 D.成对比较法

【正确答案】：C

【参考解析】：强制分布法就是按照一定的百分比,将被考评的员工强制分配到各个类别中。采用这种方法,可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义。强制分布法只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

4 [单选题] 销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是(  )。

A.水平比较法 B.横向比较法

C.目标比较法 D.配对比较法

【正确答案】：B

【参考解析】：横向比较法是指在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。

5 [单选题] 关于行为主导型考评方法，下列说法中正确的是（  ）。

A.可操作性差 B.适合于生产人员

C.重在工作结果 D.标准较容易确定

【正确答案】：D

【参考解析】：行为主导型的考评,重在工作过程而非工作结果,考评的标准较容易确定,操作性较强,适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

6 [单选题] 下列关于作业组的说法．不正确的是（  ）。

A.作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式 B.它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关员工组织起来的劳动集体

C.它是企业里最基本的组织形式 D.是研究企业劳动协作组织的结果

【正确答案】：D

【参考解析】：作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关员工组织起来的劳动集体。

7 [单选题] 按定员标准的具体形式，劳动定员标准的分类不包括（    ）。

A.设备定员标准 B.效率定员标准

C.综合定员标准 D.岗位定员标准

【正确答案】：C

【参考解析】：按定员标准的具体形式，劳动定员标准的分类有：（1）效率定员标准；（2）设备定员标准；（3）岗位定员标准；（4）比例定员标准；（5）职责分工定员标准。按定员标准的综合程度，劳动定员标准的分类有：（1）单项定员标准；（2）综合定员标准。

8 [单选题] 在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（  ）

①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤权衡；⑥实施；⑦决策

A.①②③④⑤⑥⑦ B.①③②④⑤⑦⑥

C.①②④⑤③⑦⑥ D.①③②⑤④⑥⑦

【正确答案】：B

【参考解析】：案例分析法中，解决问题的过程有七个环节：找问题—分主次—查原因—提方案—权衡—决策—实施。

9 [单选题] （    ）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

A.绩效管理内容设计 B.绩效管理目标设计

C.绩效管理程序设计 D.绩效管理制度设计

【正确答案】：C

【参考解析】：绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

10 [单选题] 以下属于绩效申诉处理机构的是（  ）。

A.人力资源部 B.绩效管理委员会

C.财务部 D.董事会办公室

【正确答案】：B

【参考解析】：绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，绩效申诉处理一般也由上述两个机构负责。