1[多选题] 预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（ ）
A.替休
B.退休
C.平调
D.晋升
E.轮换
参考答案：B,C,D 参考解析：
企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。企业内部人力资源供给量必须考虑以下因素：企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)，内部流动(晋升、降职、平调等)，跳槽(辞职、解聘)等。
2 [多选题] 员工素质测评标准体系的要素包括（ ）
A.标准
B.标度
C.标记
D.数据
E.模型
参考答案：A,B,C 参考解析：
员工素质测评标准体系由标准、标度和标记三个要素组成。标准就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。标度就是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。标记就是对应于不同标度的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。
3 [多选题] 员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括（ ）
A.文书能力
B.运动能力
C.操作能力
D.学习能力
E.机械能力
参考答案：A,C,E 参考解析：
员工素质测评中，特殊能力测评主要是指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求，主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。
4 [多选题] 员工素质测评结果处理的常用分析方法有（ ）
A.集中趋势分析
B.岗位分析
C.离散趋势分析
D.因素分析
E.文字分析
参考答案：A,C,D 参考解析：
员工素质测评结果处理的常用分析方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析等。
5 [多选题] （ ）属于面试中背景性问题的内容。
A.个人兴趣
B.家庭情况
C.法律常识
D.工作经历
E.遗传病史
参考答案：A,B,D 参考解析：
面试中背景性问题，即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人兴趣、家庭情况、工作经历等。
6 [多选题] 下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ ）
A.它有效地运用密集性群体讨论的方式
B.它可以快速地诱发被评价者特定的行为
C.它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断
D.它可以用来判断被评价者所具有的个性特征
E.考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见
参考答案：A,E 参考解析：
无领导小组讨论法运用松散群体讨论的形式，快速诱发人们的特定行为，并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断被评价者个性特征。它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断。一般情况下，无领导小组都要进行录像，然后评价人员根据录像内容进行评分。故选项A、E的表述不正确。
7 [多选题] 下列关于无领导小组讨论的表述，正确的有（ ）
A.评价指标应具有针对性
B.面试场地的布置要肃穆给人以压力感
C.应从岗位分析中提取特定的评价指标
D.设计评分表的重点是确定测评能力指标
E.被测评者应以抽签的方式决定座位顺序
参考答案：A,C,D,E 参考解析：
无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。故B项不选。A、C、D、E四项表述正确。
8 [多选题] 在企业员工培训活动中，教学形式受（ ）等因素的影响。
A.教师
B.时间
C.教材
D.课程
E.教案
参考答案：A,C,D,E 参考解析：
教学形式主要是指在教学过程中所要采用的教学方式，即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动。在企业员工培训活动过程中，教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。
9 [多选题] 一般来说，企业外部培训资源的开发途径包括（ ）
A.聘请专职的培训师
B.聘请本专业的专家、学者
C.从高校毕业生中进行招聘
D.从高校或技术学院聘请教师
E.从顾问公司聘请培训顾问
参考答案：A,B,D,E 参考解析：
外部培训资源的开发途径有：(1)从大中专院校聘请教师；(2)聘请专职的培训师；(3)从顾问公司聘请培训顾问；(4)聘请本专业的专家、学者；(5)在网络上寻找并联系培训教师。
10[多选题] 培训中评估的内容包括（ ）
A.培训内容
B.培训环境
C.培训活动的参与状况
D.培训机构和培训人员
E.培训进度与中间效果
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：
企业培训评估的全过程，包括培训前的评估、培训中的评估和培堋后的评估。培训中评估的主要内容有：(1)培训活动参与状况的评估；(2)培训内容的评估；(3)培训进度与中间效果的评估；(4)培训环境的评估；(5)培训机构和培训人员的评估。
11 [多选题] 对培训效果进行正式评估的优点包括（ ）
A.不会给受训者带来太大压力
B.使得评估结论更具有说服力
C.简便易行不需投入过多成本
D.在数据和事实的基础上作出判断，客观性较强
E.可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题
参考答案：B,D,E 参考解析：
正式评估的优点是在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力；更容易将评估结论用书面形式表现出来；可将评估结论与最初计划比较核对。A、C两项是非正式评估的优点，故不选。
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