1 [单选题] 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（　　）。

    A.校园招聘

    B.猎头公司

    C.熟人推荐

    D.档案筛选

参考答案：A

参考解析：

    校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50％是在校园中招聘到的。    

  2 [单选题] 在（　　）人员录用策略中。应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。

    A.补偿式

    B.重点选择式

    C.结合式

    D.多重淘汰式

参考答案：D

参考解析：

    在多重淘汰式中，每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施，每次淘汰若干低分者。对考核项目全部通过者，再按最后面试或测验的实得分数排出名次，择优确定录用名单。

  3 [单选题] （　　）是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。

    A.扩大业务法

    B.充实业务法

    C.工作连贯法

    D.轮换工作法

参考答案：A

参考解析：

    B项：充实业务法是指将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。C项：工作连贯法是指将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。D项：轮换工作法是指将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。

  4 [单选题] 在冬季，室内温度低于（　　）时，工作地点应采取防寒保温措施。

    A.0℃

    B.5℃

    C.10℃

    D.15℃

参考答案：B

参考解析：

    工作地要保持正常的温度与湿度。要根据不同的作业性质和不同的季节气候，采取必要的措施。夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施；冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施。

  5 [单选题] 四班三运转轮休制的循环周期不可能为（　　）。

    A.4天

    B.6天

    C.8天

    D.12天

参考答案：B

参考解析：

    四班轮休制即四班三运转。也称四三制。四班三运转的轮休制，是以8天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，员工每8天轮休两天的轮班工作制度。

  6 [单选题] 战略层次的培训需求分析的内容不包括（　　）。

    A.外部环境

    B.组织条件

    C.目标任务

    D.人员变动

参考答案：C

参考解析： 培训需求分析如图1所示。

  7 [单选题] 培训规划的主要内容不包括（　　）。

    A.培训项目的确定

    B.培训需求的分析

    C.评估手段的选择

    D.培训成本的预算

参考答案：B

参考解析：

    培训项目规划的主要内容包括以下几方面：①培训项目的确定。培训项目的确定要在培训需求分析的基础上，罗列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排列在前面的需求。②培训内容的开发。培训内容的开发要结合“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”原则来设计课程内容、培训方式方法等。③实施过程的设计。充分考虑实施过程中的各个环节和阶段，合理安排培训进度。④评估手段的选择。⑤培训资源的筹备。培训需要的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等。⑥培训成本的预算。

  8 [单选题] 以下关于培训师的说法错误的是（　　）。

    A.授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素

    B.培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具

    C.内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向

    D.外部培训师一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解

参考答案：C

参考解析：

    培训师的水平高低不仅直接影响到具体培训活动的实施效果，而且可能会影响到企业领导对人力资源部门和企业员工培训工作的基本看法。内部培训师能够以企业欢迎的语言和成熟的本企业案例故事诠释培训内容，能够总结、提炼并升华自身和周围事物有益的经验和成果，能够有效地传播和扩散企业真正的知识与技能，从而有效地实现经验和成果的共享。为了促进外部培训师授课成果的转化，企业可以实行“外部培训师助手”制度，即为每一个正式聘用的外部培训师配备专门的内部助手。助手的主要职责是通过向外部培训师提供本企业的案例和实际素材，丰富外部培训师的授课内容，强化其授课针对性、适用性。

  9 [单选题] 在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（　　）来判断的。

    A.笔试

    B.问卷法

    C.面谈

    D.观察法

参考答案：D

参考解析： 技能转换通常是用观察法来判断的。

 10 [单选题] 培训中进行培训效果的跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（　　）。

    A.教师的教学经验

    B.管理人员的工作积极性

    C.教师的领导能力

    D.管理人员的合作精神

参考答案：C

参考解析：

    培训中对培训效果的监控与评估包括：①受训者与培训内容的相关性；②受训者对培训项目的认知程度；③培训内容；④培训进度和中间效果；⑤培训环境；⑥培训机构和培训人员。其中，对培训机构和培训人员的评估包括培训的管理人员和培训教师。培训的管理人员和培训教师都是培训的具体执行者，培训最终效果的好坏与他们的工作密切相关。评估的内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。评估主要是为了保证培训机构和培训人员有能力做好培训，使其满足真正的需要。