一、简述劳动争议处理的基本程序
答案：根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时：
1.争议双方应协商解决；
2.当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；
3.不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；
4.对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或者双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。
案例分析题（一）
1、某装备制造公司拥有员工 1500 多名,其中管理人员，专业技术人员和和技能操作人员比例一直稳定在 1:3:6。根据业务规划，公司制定了未来 10 年的总体发展规划，推出了“坚持技术优先，争做一流准备制造企业，事事争第一”的目标。公司在人力资源管理方面，还应该制定切实可行的人力资源规划，因此，公司分别在人力资源部、党群工作部抽调一名主管，组建人力资源规划小组，负责起草《公司未来五年人力资源发展规划》，人力资源部门对规划和实施过程进行监督评价。
请结合案例，回答以下问题：
（1）人力资源规划小组应采用哪些步骤来制定人力资源规划？
答：狭义人力资源规划即企业各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础活动，其核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。制定人力资源规划的步骤是：
⑴调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
⑵根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
⑶在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
⑷制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或供小于求的政策措施。
⑸人员规划的评价与修正。对实施过程及结果进行监督、评估，不断调整规划。
（2）为什么要对规划及其实施过程进行监督评价，应注意哪些问题？
答：对人力资源规划及实施过程进行评价的目的是要了解人力资源规划对企业经营的影响，它既可以对人员规划做出恰当的反馈，也可以预算人员规划给企业带来的效益。
在评价人力资源规划时，企业需要注意：
规划应当反应组织内部目标或外部目标变化，必须明确有什么部门或人员承担了相应责任；
为保证有效地完成计划，规划应有适当的弹性，给予执行人员一定的独立决策权；
最后，应考虑人力资源规划与其他经营计划的相关性。
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