1 [多选题] 以下属于一般知识和能力的是（　　）。

    A.智商

    B.记忆能力

    C.理解速度

    D.数学才能

    E.财务会计知识

参考答案：A,B,C,D

参考解析：

    对基础知识和素质能力的测试，一般包括两个层次，即一般知识和能力与专业知识和能力。一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。

  2 [多选题] 面试可以使用人单位全面了解应聘者的（　　）。

    A.社会背景

    B.专业能力

    C.反应能力

    D.心理素质

    E.身体能力

参考答案：A,C

参考解析：

    通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况；同时，面试也能使应聘者了解自己在该单位未来的发展前景，并将个人期望与现实情况进行对比，找到最好的结合点。面试可以全面理解影应聘者的社会背景、语言表达能力和个人修养。逻辑思维能力。（无身体能力）记忆难度：

  3 [多选题] 最常用的情境模拟方法有（　　）。

    A.决策模拟竞赛法

    B.角色扮演

    C.公文处理模拟法

    D.案例分析

    E.无领导小组讨论

参考答案：B,C,E

 参考解析：

    最常用的三个方法应该是角色扮演，公文处理模拟法，无领导小组讨论法，答案应该是BCE。

  4 [多选题] 根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（　　）。

    A.语言表达能力测试

    B.组织能力测试

    C.心理运动机能测试

    D.学历水平测试

    E.事务处理能力测试

参考答案：A,B,E

参考解析：

    根据测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，语言表达测试侧重于考查语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等；组织能力测试侧重于考查协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等；事务处理能力测试侧重于考查事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。这些素质也是现代管理人员必备的要求。

 5 [多选题] 常用的效度评估类型包括（　　）。

    A.预测效度

    B.稳定效度

    C.内容效度

    D.等值效度

    E.同测效度

参考答案：A,C,E

参考解析：

    效度即有效性或精确性，是指实际测到的应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。一个测试必须能测出它想要测定的功能才算有效。效度主要包括预测效度、内容效度和同测效度。

6 [多选题] 战略层次的培训需求分析的主要内容包括（　　）。

    A.调查并了解员工对企业的满意度

    B.考查可能对企业目标发生影响的因素

    C.找出可能对培训有利的各种辅助方法

    D.将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考查

    E.预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势

参考答案：A,C,E

参考解析：

    战略层次分析一般由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。战略层次分析要考虑各种可能改变组织优先权的因素，如引进一项新的技术、出现了临时性的紧急任务、领导人的更换、产品结构的调整、产品市场的扩张、组织的分合以及财政的约束等；还要预测企业未来的人事变动和企业人才结构的发展趋势(如高中低各级人才的比例)，调查、了解员工的工作态度和对企业的满意度，找出对培训不利的影响因素和可能对培训有利的辅助方法。

  7 [多选题] 在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（　　）。

    A.工作人员面临的情境

    B.行为及其结果的标准

    C.每项行为所需的技能

    D.使用的辅助工具或工作助手

    E.对每种情境所必须做出的反应行为

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

    陈述目标的结果包括下列几项或全部内容：①工作人员面临的情境；②使用的辅助工具或工作助手；③对每种情境所必须做出的反应行为；④每项行为的辅助工具；⑤行为及其结果的标准。    

  8 [多选题] 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（　　）。

    A.培训性质

    B.行政服务

    C.交通情况

    D.座位安排

    E.教材准备

参考答案：A,B,C,D

参考解析：

    培训课程实施的前期准备工作包括：①确认并通知参加培训的学员；②培训后勤准备；③确认培训时间；④教材的准备；⑤确认理想的讲师。其中，进行培训后勤准备工作时，要确认培训场地和设备，考虑的相关因素包括培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用(场地、餐费)等。    

 9 [多选题] 讲授法的局限性在于（　　）。

    A.不能满足学员的个性需求

    B.传授的方式较为枯燥单一

    C.传授内容不具备较好的系统性

    D.教师水平直接影响培训的效果

    E.单项传授不利于教学双方互动

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

    讲授法的缺点包括：①传授内容多，学员难以吸收、消化；②单向传授不利于教学双方互动；③不能满足学员的个性需求；④教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节；⑤传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。

  10 [多选题] 实践型培训法的优点包括（　　）。

    A.培训经济高效，节约企业培训成本

    B.无需特别准备教室及其他培训设施

    C.多向式信息交流有利于提高培训效果

    D.能迅速得到关于工作行为的反馈和评价

    E.使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

    实践法的优点包括：①经济，受训者边干边学，一般无须特别准备教室及其他培训设施；②实用、有效，受训者通过实干来学习，使培训的内容与受训者将要从事的工作紧密结合，而且受训者在“干”的过程中，能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。