1.简述开展岗位 胜任特征研究的重要意义和作用。
参考答案:
(1)人员规划:对于人员规划，岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析上。
(2)人员招聘:对于人员招聘，岗位胜任特征尤为重要。
1)岗位胜任特征的出现，改变了传统的招聘选拔模式，扭转了过于注重人员知识和技能等外显特征的情况，使得人才的核心特质和动机逐步成为招聘选拔的重点。
2)岗位胜任特征的引用解决了测评小组或面试官择人导向不一，甚至与企业文化相冲突的问题，同时保证了瓢选出的人才符合组织和岗位要求，并能有效进行高绩效水平的工作。
3)基于岗位胜任特征模型的人员招聘机制建立在企业发展愿景、企业价值观和工作分析评价的基础之上，注重人员、岗位和组织三者之间的动态匹配，所招聘到的员工是能胜任该岗位主作的人员，员工与企业之间所确立的关系，是兼顾劳动契约和心理契约的双重契约关系。
(3)培训开发:岗位胜任特征模型的建立，为促进企业人才培训开发体系的构建和完善提供了重要依据，它将使企业培训工作更具系统性、科学性、规范性和实用性。
1)岗位胜任特征改变了以往知识、技能培训-统天下的格局，使得员工潜能、品质和个性特征的培养也跻身于培训行列。
2)基于胜任特征分析，针对岗位要求并结合现有人员的素质状况，为员工量身制订培训计划，可帮助员工弥补自身“短板”的不足，有的放矢地突出培训重点，省去分析培训需求的烦琐步骤及不合理的培训开支，提高培训效率，取得更好的培训效果，进-步挖掘员工潜力，为企业创造更多的效益。3)胜任特征研究有利于员工职业生涯的发展:
①胜任特征研究使得企业管理者可以比较清晰地了解每个员工的特质，并根据每个员工特质的不同对其进行定位培养;
②胜任特征研究使得员工可以根据自身特质与岗位胜任特征的匹配程度,对自己的职业生涯作出规划。因此，胜任特征研究加深了企业与员工之间的理解，促进了企业和员工的双品。
(4)绩效管理:
1)胜任特征模型的建立为确立绩效考评指标体系提供了必要的前提。
2)胜任特征模型的建立为完善绩效考评管理体系提供了可靠的保单，
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