1[单选题]劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照(    )为劳动者提供必要的劳动条件。

A.劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准

B.地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准

C.企业制定的岗位安全操作规定标准

D.国家劳动安全卫生法规的标准

【正确答案】：D   

【参考解析】：劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。     

2[单选题]售前服务的内容不包括(    )

A.提供咨询 B.协助选购

C.提供零件 D.提供资料

【正确答案】：C   

【参考解析】：售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

3[单选题]在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于(    )

A.岗位津贴 B.补贴

C.经济性福利 D.过节福利

【正确答案】：B   

【参考解析】：法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。

4[单选题]在亨利•明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括(    )

A.决策类角色 B.人际关系类角色

C.信息类角色 D.沟通协调类角色

【正确答案】：D   

【参考解析】：亨利·明茨伯格用三类十种不同却高度相关的角色来说明管理者，这三类角色分别是：人际关系类角色，信息类角色，决策类角色。

5[单选题] (    )是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。

A.劳动合同订立 B.劳动合同续订

C.劳动合同解除 D.劳动合同变更

【正确答案】：B   

【参考解析】：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。续订劳动合同不得约定试用期。

6[单选题]下列关于企业的组织文化的理解，错误的是(    )

A.组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应性

B.当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革

C.组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，因而会增加管理成本

D.当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险

【正确答案】：C   

【参考解析】：C项，组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本。

7[单选题]人力资源的(    )是企业竞争优势的根本。

A.技能开发 B.创新能力

C.培训开发 D.管理能力

【正确答案】：B   

【参考解析】：人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。

8[单选题] (    )是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

A.日历时间 B.制度工作时间

C.自然时间 D.实际工作时间

【正确答案】：A

【参考解析】：日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限；B项，制度工作时间是指法定工作时间；D项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

9[单选题]培训过程中要以实际操作来印证、深化培训的具体内容，坚持(    )

A.按需培训原则 B.实践培训原则

C.学以致用原则 D.投资效益原则

【正确答案】：B   

【参考解析】：培训不仅是观念的培训、理论的培训，更重要的是实践的培训。因此培训过程中要创造实践条件，以实际操作来印证、深化培训的具体内容，这样更有利于实践成果的转化。

10[单选题]下列各项属于晋升培训特点的是(    )

A.以企业发展规划为依据 B.培训时间短、费用低

C.多种培训方法并用 D.以一对一指导为主要方法

【正确答案】：C   

【参考解析】：晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括：①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。