1.【参考答案】C

【参考解析】确认培训时间须考虑的相关因素包括：①学员的工作状况;②培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜);③符合培训内容;④教学方法的运用;⑤时间控制。

2.【参考答案】B

【参考解析】测评效度包括内容效度和统计效度。其中，统计效度是通过建立一定指标来检查测评结果的效度。

3.　【参考答案】C

【参考解析】从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与事实和概念的教育培训相适应的培训方 法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等;②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;③与创造性培 训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等;④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练 等;⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;⑥基本能力 的开发方法，如自我开发的支持，OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

4.【参考答案】C

【参考解析】由于排序法是相对对比性的方法，考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列。

5.【参考答案】B

【参考解析】直线制又称军队式结构，它是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直 领导与被领导关系。直线制结构的优点包括：①结构简单，指挥系统清晰、统一;②责权关系明确;③横向联系少，内部协调容易;④信息沟通迅速，解决问题及 时，管理效率高。

6.【参考答案】D

【参考解析】特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。其中，委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。

7.【参考答案】D

【参考解析】权利争议又称既定权利争议，是指劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同的约定的权利与义务所发生的争议。

8.【参考答案】D

【参考解析】绩效反馈面谈是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

9.【参考答案】B

【参考解析】直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法，既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。

10.【参考答案】B

【参考解析】工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制。对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了 解居民的收入、衡量员工的生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据;对于企业来说，工资总额是人工成本的一部分，是企业掌握人工成本的 主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面。

11.【参考答案】ABDE

【参考解析】从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与事实和概念的教育培训相适应的培训方 法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等;②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;③与创造性培 训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等;④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练 等;⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;⑥基本能力 的开发方法，如自我开发的支持，OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

12.【参考答案】ABCDE

【参考解析】在培训效果信息中，教师选派方面的信息是指所选定的教师是否有能力做好这方面的培训，是否了解受训人员，是否有良好的教学水平，是否掌握受训人员能接受的教学方法，是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容。

13.【参考答案】ABCD

【参考解析】学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习观念，其培训战的制定可以归结为四个原则：①系统地从过去和当前的培训项目与经 验中学习;②鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进;③视参与者的支持为培训的一部分和进步依据;④促进各个培训参与主体之间的联 系，实现资源共享。

14.【参考答案】ACDE

【参考解析】培训需求分析是在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究， 以确定是否需要培训和培训内容的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评 估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

15.【参考答案】BCDE

【参考解析】劳动定员标准按其综合程度可区分为：①单项定员标准，又称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准;②综合定员标准，又称概定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

16.【参考答案】BCDE

【参考解析】劳动定员标准按其综合程度可区分为：①单项定员标准，又称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准;②综合定员标准，又称概定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

与技术条件;⑧用人的数量与质量要求;⑨人员任职的国家职业资格标准(等级)。企业定员标准的内容基 本上与上述内容相似，只是更具体、细化。

17.【参考答案】ACD

【参考解析】与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有：①面谈法;②集体讨论法;③集体决策法;④角色扮演法;⑤悟性训练;⑥管理方格理论培训。B项，属于与创造性培训相适应的培训方法;E项，属于与技能培训相适应的培训方法。

18.【参考答案】ACE

　　【参考解析】结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果，主要有六种不同的表现形式：①目标管理法;② 绩效标准法;③直接指标法;④成绩记录法;⑤短文法;⑥劳动定额法。A项属于绩效标准法;C项属于直接指标法;E项属于成绩记录法。