2016年公人力资源管理师考试（四级）模拟试题及答案
一、单项选择题
1岗位设计工作的入手点不包括( )。
A.扩大工作内容 B.工作满负荷 C.劳动环境的优化 D.劳动关系的改进
2旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔 B.培训与开发 C.职业生涯管理 D.人力资源规划
3在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度
A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法
4生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于( )
A.横向扩大法 B.工作丰富化 C.纵向扩大化 D.工作满负荷
5如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式 B.复杂的结构或形式 C.直线制的结构或形式 D.矩阵的结构或形式
6( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性
B.考核标准的准确性
C.考核表格的简捷程度
D.考核中各单位主管就履行的责任
7关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限
B.定额是组织生产.指导分配的基本依据
C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准
D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准
8库克曲线的研究对象是组织中的( )
A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员
9( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法
10绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断 B.建立绩效标准 C.工作程序分析 D.考核人员的培训
11有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈
B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈
C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈
D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈
12开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验
13正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则
14集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同
15在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别 B.工作经历 C.个人特点 D.身高
二、多项选择题
1企业解决人力资源过剩的可用方法有( )
A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平
B.提高企业的技术水平
C.鼓励员工提前退休
D.合并工精简某些臃肿的机构
E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训
2各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈
B.调整部门与员工的工作计划
C.处理员工在绩效考核方面的申诉
D.确保绩效考核制度符合法律要求
E.提供与绩效考核有关的培训和咨询
3行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法 B.行为锚定等级评价法 C.关键事件法 D.直接指标法 E.目标管理法
4面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念
B.多转行，多学习知识，多受锻炼
C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长
D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
5工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施
A.厂房 B.生产辅助 C.道路 D.电气设备 E.机器设备
6对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )
A.使企业不断提高效益，增强吸引力
B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平
C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健
E.使企业改善自身形象
7经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人
8劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额 B.看管定额 C.服务定额 D.产量定额 E.消耗定额
9关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度
B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色
C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标
D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标
E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队
10能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的信度 E.培训的效果
三、简答题
1职业道德修养的途径有哪些?
2简述双因素理论的基本内容?
3社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?
4简述制定工资等级表的步骤。
5职业道德修养的方法有哪些?
参考答案
一、单项选择题
1. D 2.D 3.D 4.c 5.A 6.D 7.D 8.C 9.D 10.B
11.A 12.C 13.D 14.A 15.B
二、多项选择题
1.ACDE 2.AB 3.ABC 4.AC 5.ACDE 6.ABCE 7.ACD
8.AD 9.ACDE 10.AB
三、简答题
1.参考解析：
(1)确立正确的人生观是职业道德修养的前提
(2)职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
(3)学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
(4)不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
2.参考解析：赫茨伯格把激励因素分为两类，即激励因素和保健因素，或称为内在激励因素和外在激励因素。激励因素能够产生真正的激励作用，这些激励主要来自个人内部，而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满，但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。
在进行薪资和奖金的管理时，为有效地发挥其激励作用，就涉及把金钱的外在激励因素转化为内部激励因素的问题。为解决激励问题，赫茨伯格提出"工作丰富化的概念"，即赋予工作本身更丰富的内涵。
3.参考解析：
(1)它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。
(2)它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。
(3)它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。
(4)它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。
4.参考解析：
①分析工种劳动差别;②确定等级级数;③划分工种等级线;④规定最高等级与最低等级工资的倍数(一般以三倍计算)⑤确立各等级之间的工资差。
5. 参考解析：
(1)学习职业道德规范、掌握职业道德知识
(2)努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
(3)经常进行自我反思，增强自律性
(4)提高精神境界，努力做到“慎独”
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