1 [多选题] 恢复公平的方法包括（）。

A 改变自己的投入或产出

B 改变对照者的投入或产出

C 改变对投入或产出的知觉

D 改变参照对象

E 轮换岗位

参考答案： A B C D参考解析： 本题考查亚当斯公平理论。恢复公平的方法包括：①改变自己的投入或产出，A项正确；②改变对照者的投入或产出，B项正确；③改变对投入或产出的知觉，C项正确；④改变参照对象，D项正确；

⑤辞职。轮换岗位是职业生涯管理中的一个方法，E项不符合题意。故此题正确答案为ABCD。

2 [多选题] 根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括(    )。

A 成就需求

B 生存需要

C 关系需要

D 权力需要

E 成长需要

参考答案： B C E参考解析： 本题考查ERG理论的内容。ERG理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要，BCE项符合；AD项属于三重需要理论的内容。故此题正确答案为BCE。

3 [多选题] 下面属于外源性动机的包括（   ）。

A 奖金报酬

B 社会地位

C 避免惩罚

D 实现理想

E 寻求挑战

参考答案： A B C参考解析： 本题考查动机的类型。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等，ABC属于外源性动机。DE项属于内源性动机。故此题正确答案为ABC。

4 [多选题] 下列关于目标管理的表述正确的是(    )。

A 目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术

B 目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标

C 实施目标管理只能自上而下来设定目标

D 目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

E 实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标

参考答案： A B D E参考解析： 本题考查目标管理。目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术，目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标，AD项正确；实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标，E项正确；同时也包括自下而上的过程，这两个过程相互结合，形成一个环环相扣的目标层级体系，使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标，B项正确，C项错误；故此题正确答案为ABDE。

5 [多选题] 关于参与管理的说法，正确的是（  ）

A 若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力

B 参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式

C 参与管理可以提供工作的内在奖励，使工作显得更有趣，更有意义

D 参与管理适用于任何组织和任何群体

E 参与管理可以让下属人员分享上级的决策权

参考答案： A B C E参考解析： 本题考查参与管理。参与管理概念：参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。参与管理优点：发挥员工的专长，提高兴趣，而且可以促进沟通，利于决策执行。也是促进团队建设的重要手段之一。尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。参与管理不是放之任何组织、任何工作群体而皆准的法则，需要符合的条件：①在行动前，要有充裕的时间来进行参与；②员工参与的问题必须与其自身利益相关；③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁；⑤组织文化必须支持员工参与。此外，还考虑员工对参与的需要。所以若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力,须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等,故A项正确；参与形式有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选等。B项正确；管理者将权力与员工分享的理由：①工作十分复杂时，员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献。②工作任务相互依赖程度高，倾听意见，彼此协商，双方都能致力推行。③可以使参与者对做出的决定有认同感、有利于决策执行。④可以提供内在奖赏，使工作有趣、有意义。C项正确；

参与管理不是放之任何组织、任何工作群体而皆准的法则，D说法过于绝对，错误。故此题正确答案为ABCE。

6 [多选题] 马斯洛的需要层次理论对管理的建议是(    )。

A 管理者需要考虑员工不同层次的需要

B 组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施

C 组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的

D 组织着眼于员工更高层次的需要，对员工的激励可以使组织绩效得到明显提高

E 管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相应地加以满足

参考答案： A B D E参考解析： 本题考核马斯洛的需要层次理论。

在管理上的应用★

① 管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施，A、B项正确；

② 管理者需要考虑每个员工的特殊需要，E项正确；

③ 组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的，C项错误

④如果着眼于员工更高层次的需要，对员工的激励就可以使组织绩效得到明显的提高，D正确故此题正确答案为ABDE。

7 [多选题] 根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括（  ）。

A 生存需要

B 权力需要

C 亲和需要

D 成长需要

E 成就需要

参考答案： B C E参考解析： 本题考查三重需要理论的内容。麦克里兰提出了三重需要理论，认为人有三种重要的需要——成就需要、权力需要和亲和需要，BCE符合。AD项属于ERG理论的内容，要注意进行区分。故此题正确答案为BCE。

8 [多选题] 马斯洛的需要层次理论的观点包括（  ）。

A 人均有五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已

B 人的五种需要层级越来越高，只有低一层次的需要得到相当程度的满足后，个体才会追求高一层次的需要

C 未被满足的需要是行为的主要激励源

D 已获得基本满足的需要不再具有激励作用

E 自我实现是人类的基本需要

参考答案： A B C D参考解析： 本题考查马斯诺需要层次理论的观点。马斯洛的需要层次理论的观点主要包括：(1)人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已，A项正确；

(2)未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用，CD项正确；

(3)这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要，B项正确；

(4)以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素，E项错误。