1 [多选题] 管理层次和管理幅度的关系是（ ）
A 反比的数量关系
B 相互制约
C 管理幅度起主导作用
D 管理层次对管理幅度也有一定的制约作用
E 管理层次起主导作用
参考答案： A B C D我参考解析： 本题考查管理层次和管理幅度的关系。
二者关系：反比的数量关系相互制约，AB项正确；其中管理幅度起主导作用，C项正确，E项错误；管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用，D项正确。故此题正确答案为ABCD。
2 [单选题] 组织结构体系中的横向结构指的是（ ）。
A 职能结构
B 层次结构
C 部门结构
D 职权结构
参考答案： C参考解析： 本题考核管理结构的内容。组织结构主要内容：（4内容）
（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系
（2）层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成
（3）部门结构（横向结构）：各管理部门的构成
（4）职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系故此题正确答案为C。
3 [单选题] 困难时期衰落的企业，尽力保证组织的生存的情况下，选择的组织文化的类型为（）
A 俱乐部型
B 学院型
C 棒球队型
D 堡垒型
参考答案： D参考解析： 本题考查组织文化的类型下的堡垒型。
D项堡垒型：
（1）着眼于公司的生存
（2）工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战性的人来说，具有一定的吸引力。
组织着眼于公司的生存，这类组织以前多数是学院型、俱乐部型或棒球队型的，但在困难时期衰落了，现尽力保证组织生存。所以答案为D。
A项俱乐部型：
（1）重视适应、忠诚感和承诺
（2）资历是关键因素，年龄和经验至关重要
（3）把管理人员培养成通才。
B项学院型：
（1）为想全面掌握每一种新工作的人而准备，使其不断成长、进步；
（2）喜欢雇佣年轻的大学毕业生
（3）提供大量专门培训，指导其在特定的职能领域从事专业化工作
C项棒球队型：
（1）鼓励冒险和革新
（2）招聘时在各年龄和经验层次中寻求有才能的人
（3）薪酬制度以员工绩效水平为标准
（4）对出色的员工给予巨额奖励和较大自由度，员工都拼命工作
（5）重视创造发明
故此题正确答案为D。
4 [单选题] 职能制组织形式在( )环境中较为有效。
A 简单／动态
B 复杂／动态
C 简单／静态
D 复杂／静态
参考答案： C参考解析： 本题考查组织设计类型的适用环境。各种组织形式在以下环境中最为有效：故此题正确答案为C。
5 [单选题] 企业中采用书面文件的数量可以反映其（ ）。
A 规范化程度
B 制度化程度
C 集权化程度
D 专业化程度
参考答案： B参考解析： 本题考查组织结构的特征因素。
组织结构的特征因素（10个）：
（1）管理层次和管理幅度
①管理层次：也称组织层次，它是指从组织最高一层管理组织到最低一层管理组织的各个组织等级。每一个组织等级就是一个管理层次，它表明组织结构的纵向复杂程度。
②管理幅度：也称管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。它的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。
③二者关系：
Ø 反比的数量关系
相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。
（2）专业化程度
是指企业各职能工作分工的精细程度。具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。同样规模的企业，科室多，说明分工精细，专业化程度高。
（3）地区分布
是指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。其表明组织结构在空间上的复杂程度。
（4）分工形式
是指企业各部门的横向分工所采取的形式。常见：职能制（按职能分工）、产品制（按产品分工）、地区制（按地区分工）、混合制。
（5）关键职能
是指组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。
（6）集权程度
集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中。反之，则集权程度较低，或分权程度较高。
（7）规范化
是指员工以同种方式完成相似工作的程度。高度规范化的企业，人员更换不影响工作的程序和方法。
（8）制度化程度
企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度。口头方式为主的则制度化程度低。
（9）职业化程度
是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。通常，用“员工的平均文化程度”或“上岗职业培训期限”作为衡量职业化程度高低的指标。如果企业中的多数员工需要较高的文化程度，或需要经过较长时间的培训才能胜任工作，那么职业化程度就较高。
（10）人员结构
是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。可用技术人员比率、中高级领导人员比率、管理人员比率、基本生产工人同辅助生产工人的比率等指标表示。
企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度（第八条）。所以答案选B。
故此题正确答案为B。
6 [单选题] 组织结构的内涵是( )。
A 企业员工的分工协作关系
B 实现组织的目标
C 企业员工在职、权、责三方面的结构体系
D 企业效益最大化
参考答案： C参考解析： 本题考核组织结构的内涵。
组织结构三方面含义：
（1）本质：企业员工的分工协作关系
（2）目的：为了实现组织的目标
（3）内涵：企业员工在职、权、责三方面的结构体系
A项属于组织结构的本质；
B项属于组织结构的目的；
C项属于组织结构的内涵；
D项企业效益最大化并未提及属于干扰项。故此题正确答案为C。
7 [多选题] 关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有( )。
A 事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率
B 职能制结构有利于强化专业管理
C 行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行
D 矩阵组织形式的稳定性较高
E 无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用
参考答案： A B C参考解析： 本题考查组织设计的类型。
事业部制形式优点:
（1）有利于总公司的高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划。
（2）各事业部之间也有竞争，增强企业的活力。
（3）多个事业部形成大型联合企业，每个事业部高度专业化，有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。所以A正确。
职能制优点
（1）有明确的任务和确定的职责，从事类似工作的人们相互影响和相互支持的机会较多；
（2）可以消除设备及劳动力的重复，对资源最充分地利用，适合发展专家级专门设备；
（3）有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，强化专业管理，提高工作效率；
（4）每个人员固定一个职能机构一项职能工作，整个组织稳定性较高；
（5）管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。所以B正确。
行政层级式的组织在复杂/静态环境中最有效。行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序也不需要频繁改动。所以C正确。
矩阵组织形式双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。稳定性较差，D说法有误。
无边界组织形式所寻求的是通过组织的扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队，E说法有误。故此题正确答案为ABC。
8 [单选题] 矩阵组织形式在( )环境中最为有效。
A 简单／静态
B 复杂／静态
C 简单／动态
D 复杂／动态
参考答案： D参考解析： 本题考查组织结构形式。职能制在简单/静态的环境中效果较好；行政层级式在复杂／静态的环境中效果较好；矩阵组织形式在复杂／动态的环境中效果较好。所以为D。故此题正确答案为D。
【提示】组织设计的分类（从形式上划分）
（1）静态设计（古典的组织设计理论）
只对组织结构进行的设计
（2）动态设计（现代的组织设计理论）
对组织结构进行的设计 + 对运行制度进行的设计
9[单选题] 组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（ ）。
A 复杂性
B 规范性
C 有效性
D 集权度
参考答案： B参考解析： 本题考核组织结构的要素包含三个要素：①复杂性，复杂性指的是任务分工的层次、细致程度；②规范性，规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度；③集权度，集权度指的是决策权的集中程度。这三个要素结合起来，就可以说明一个组织的结构面貌。
ABD为三要素，其中与题干表述一致的是B项，C项有效性并未提及，属于干扰选项。故此题正确答案为B。
10 [多选题] 关于组织设计和组织文化的说法，正确的是（ ）。
A 组织设计会影响组织文化的形成
B 如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度
C 多样化程度高、以内部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值
D 强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E 一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
参考答案： A E参考解析： 本题考核组织设计与组织文化的关系。
组织设计影响组织文化的形成，A项正确；
如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度，B项错误；
一般来说，员工的多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化，而反之，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值，C项错误；
不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的文化。一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义D项错误，E项正确。故此题正确答案为AE。
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