1 [单选题] 某企业内部成长战略下的人力资源战略表述正确的是（  ）。

A 这类组织的员工招募工作需求很大

B  其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一

C  绩效管理的重心是如何实现绩效管理实践规范化和标准化

D  通过兼并获得员工

参考答案： A我的答案： A 参考解析： 本题考查内部成长战略。

内部成长：

（1）强调新产品和新市场的开发、新事业的开创以及新领域的进入。

（2）人员招募和甄选压力比较大，人力资源的招募职能必须补充组织成长和发展过程中所需要的各类人才。强调内部晋升，从外部招募和录用低级别职位的员工，不断地把员工一步一步培养到中高层管理职位。

（3）培训：全方位、多类型的，需要为组织不断培养和输送具有各种不同知识和技能员工。

（4）绩效管理和薪酬管理：同时关注员工结果以及完成工作的过程，更为注重结果，薪酬与结果的联系往往也非常紧密。

A项对应第二点，A正确；

其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一属于外部成长战略，B错误；

绩效管理的重心是如何实现绩效管理实践规范化和标准化属于外部成长战略，C错误；

通过兼并获得员工，属于外部成长战略，D错误。故此题正确答案为A。

2 [单选题] 培训的内容重点是针对员工当前所从事的工作的需要，这是与（  ）匹配的人力资源战略培训职能的表现。

A  创新战略

B  成本领先战略

C  客户中心战略

D  收缩战略

参考答案： B 参考解析： 本题考核人力资源战略与不同竞争战略的匹配。

A项，创新战略强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要，经营目标是充当产品市场的领袖,重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间，与题干表述不一致；

B项， 成本领先战略培训：重点针对员工当前所从事的工作需要，与题干表述一致，正确；

C项， 客户中心战略培训：注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观，与题干表述不一致；

D项， 收缩战略培训：战略和业务领域的调整 ，组织中的很多人的知识和技能可能也需要进行更新，压力也会比较大，与题干表述不一致；故此题正确答案为B。

3 [多选题] 对于采用稳定战略的组织而言，战略性人力资源管理问题包括（  ）。

A 以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点

B 提高士气

C 薪酬的决策集中度比较高

D 人员招募需求很大

E 员工福利水平往往比较低

参考答案： A C参考解析： 稳定战略的组织:

（1）人力资源管理以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点，保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段规范性、一致性、内部公平性。

（2）人员招募：需求不是很大，内部员工能够得到比较缓慢的晋升。

（3）培训：主要关注员工当前从事工作的需要。

（4）绩效管理：重点是员工的行为规范以及员工的工作能和态度。

（5）薪酬管理：更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。员工福利水平往往比较高。

A项，以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点，在（1）中已表述，故A项表述正确；

B项，提高士气是收缩战略的问题，B项表述错误

C项，薪酬的决策集中度比较高，在（3）中已表述，故C项表述正确；

D项，说的内部成长战略，D项表述错误。

E项，员工福利水平往往比较低，在（5）中员工福利水平往往比较高，故E项表述错误。故此题正确答案为AC。

4 [单选题] 组织所面临的最大人力资源问题是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍士气，实现价值观文化的整合，确保各项人力资源管理实践和标准的一致，这指的是（  ）。

A 外部成长战略

B 稳定战略

C 收缩战略

D 创新战略

参考答案： A参考解析： 本题考核人力资源战略与不同组织战略的匹配。

A项，外部成长战略尝试通过纵向一体化、横向一体化或者多元化来实现一体化战略，通过兼并、联合、收购等方式扩展组织的资源或强化其市场地位。组织所面临的最大人力资源问题：如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍士气，实现价值观文化的整合，确保各项人力资源管理实践和标准的一致，选项表述一致，正确；

B项，稳定战略以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点，保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段规范性、一致性、内部公平性，选项与题干表述不一致，错误；

C项，收缩战略的组织所面临的最重要人力资源问题：如何和平、稳定并且代价最小的方式来减少冗余的人力资源，同时提高员工士气，选项与题干表述不一致，错误；

D项，创新战略强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要，经营目标是充当产品市场的领袖,重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间，选项与题干表述不一致，错误；故此题正确答案为A。

5 [单选题] 界定组织的使命、长期目标、所面临的外部机会和威胁以及组织内部存在的优势和劣势，确定组织的战略方向，这指的是（）。

A 职能战略实施

B 战略执行

C 战略制定

D 战略评价

参考答案： C参考解析： 本题考核战略管理过程。

A项，职能战略实施即哪些资源有助于打败自己的竞争对手，将如何获取、开发以及使用这些资源，选项表述不一致，错误；

B项，战略执行帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能员工，选项表述不一致，错误；

C项，战略制定:界定组织的使命、长期目标、所面临的外部机会和威胁以及组织内部存在的优势和劣势，然后确定组织的战略方向，并对各可能的战略进行评估，以便根据这些战略实现组织目标的能力强弱来最终确定组织准备采取何种战略，选项表述一致，正确；

D项，战略评价是战略执行和战略评价结果可以对战略规划进行反思和调整，选项表述不一致，错误；故此题正确答案为C。

6 [单选题] 培训与开发的侧重点不同，开发的侧重点在于（   ）。

A  过去     

B  当下    

C  未来    

D  提升

参考答案： C参考解析： 本题考查培训与开发的侧重点。培训的侧重点在于满足当前的工作需要，开发更多地侧重点在于未来。所以答案为C。其他选项为干扰选项,错误。故此题正确答案为C。

7 [多选题] 在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在不同层次的联系，包括（   ）。

A 行政管理联系

B  单向联系

C  双向联系

D  一体化联系

E  纵向联系

参考答案： A B C D参考解析： 本题考核人力资源管理与战略规划之间的联系。在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在着4种不同层次的联系，包括行政管理联系、单向联系、双向联系、一体化联系。ABCD均包含，E项纵向联系未涉及，属于干扰选项。故此题正确答案为ABCD。

8 [多选题] 对于客户中心的竞争战略公司，适合的人力资源管理策略可以采用(    )。

A 挑选重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验

B 培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观

C 强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求

D 根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪E 只选择直接上级为评价主体

参考答案： A B D参考解析： 本题考核以客户为中心的战略人员招募甄选：注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验，A项正确；

培训：注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观，B项正确；

强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求，属于成本领先战略，C项错误；

薪酬管理：根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬，或根据客户对员工或者员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金，D项正确；E项并未提及过，属于干扰选项，错误。故此题正确答案为ABD