1 [多选题] 广义的人力资源规划包括（  ）。

A 人力资源战略规划

B 员工提前退休规划

C 人员供求规划

D 培训开发规划E 薪酬福利规划

参考答案： A C D E参考解析： 本题考查人力资源规划的概念。

广义的人力资源规划包括人力资源战略规划、人员供求规划、培训开发规划、绩效管理规划、薪酬福利规划、员工关系规划以及中高层管理人员的接班计划或继任规划等与人力资源管理问题有关的各种规划活动，ACDE均包括；B项属于狭义的人力资源规划。故此题正确答案为ACDE。

2 [单选题] 裁员的主要原因不包括（  ）。

A 许多企业都在努力降低成本

B 关闭过时和落后的工厂

C 许多公司改变了经营地点，员工难以随之迁移

D 客户订单数量增加

参考答案： D参考解析： 本题考查裁员的原因。

裁员的主要原因包括：

第一，许多企业都在努力降低成本，A项属于；

第二，关闭过时和落后的工厂或者在原有的工厂中引进新的技术等，都会导致企业对人员需求减少，B项属于；

第三，许多公司由于经济方面的原因改变了经营地点，如果员工难以随之迁移，则原有的员工就会被裁减，C项属于；

客户订单数量增加正是需要人的时候，不能裁员，D项不属于。故此题正确答案为D。

3 [多选题] 下列人力需求平衡方法中，属于可撤回程度高的方法是（）。

A 加班加点

B 雇用临时工

C 降低流动率

D 提前退休

E 技术创新

参考答案： A B参考解析： 本题考查人力资源需求平衡的方法分析。

AB说法正确，C属于可撤回程度中等的方法，D属于调整人员过剩速度慢且对员工伤害程度低的方法，E属于可撤回程度低的方法。故此题正确答案为AB。

4 [多选题] 人力资源需求预测的影响因素包括（ ）。

A 组织的技术变革

B 组织所提供的产品和服务的变化情况

C 相关政策

D 组织的战略定位和战略调整

E 组织结构调整及流程再造

参考答案： A B D E参考解析： 本题考查人力资源需求预测的因素。

在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑组织的战略定位和战略调整、组织所提供的产品和服务的变化情况、组织的技术变革、组织结构调整及流程再造等因素。C说法属于无关干扰项，复习中注意原文说法，不确定不要选。故此题正确答案为ABDE。

5 [多选题] 关于使用德尔菲法错误的说法是（     ）。

A 德尔菲法中的研究小组中的人彼此之间见面进行沟通

B 给专家提供充分的资料和信息

C 有一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色

D 专家的挑选要有代表性

E 至少要达到15人

参考答案： A E参考解析： 本题考查德尔菲法的内容。

（1）做法

l 邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，A项错误；

l 有一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色，C项正确；

l 研究主持者会将需要回答的问题分别邮寄给研究小组中的这些专家，让他们各自独立回答问题。

l 研究主持者将大家的回答收集起来，进行统计分析，形成新的问题，再寄给专家进行独立回答。

l 一般情况下，经过几轮的意见反馈之后，对所要研究的问题的看法会逐渐趋于收敛。

（2）优点

l 吸收和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。

l 不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为，避免了开会的麻烦。

l 采取多轮预测的方法，具有较高的准确性。

（3）注意的问题

l 专家人数不能太少，至少要达到20~30人，E项错误；

l 专家的挑选要有代表性，D项正确；

l 问题设计要合理，不要让专家一次回答过多的问题；

l 给专家提供充分的资料信息，B项正确。故此题正确答案为AE。