心理咨询师三级理论知识真题卷
◇ 本卷共分为 2大题 125小题，作答时间为 120分钟，总分 116 分，0 分及格。
◇ 职业道德单项选择题 职业道德多项选择题 理论知识单项选择题 理论知识多项选择题
一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1～8题)
1 [单选题] 关于道德的说法中，正确的是（ ）。
A.道德是一种社会规范性力量
B.道德是领导意志的集中体现
C.个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的
D.普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已
参考答案：A
参考解析：
道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之问、个人与社会、个人与自然之间各种系的一种特殊的行为规范。每个人都有自己的道德观念，道德表现也会有很大差异，但一个社会却有一个共同而又明确的道德标准和要求。
2 [单选题] 与法律相比，道德（ ）。
A.产生的时问晚
B.比法律的适用范围广
C.内容上显得十分笼统
D.评价标准难以界定
参考答案：B
参考解析：
法律与道德的区别：①在调节范围上道德适用范围广，法律适用范围相对窄；②在调节主体上道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行；③在调节方式上道德具有明显的自觉性、事前性特点，法律具有强制性、滞后性特点。
3 [单选题] 关于企业形象，正确的说法是（ ）。
A.文明礼貌是企业形象的核心和关键
B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D.通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
参考答案：C
参考解析：
A项，企业信誉是树立企业形象的关键；B项，企业形象本质是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价；D项，仅靠宣传是不足以树立企业形象的。
4 [单选题] 在企业文化中，居于核心地位的是（ ）。
A.企业礼俗
B.企业价值观
C.企业作风
D.规章制度
参考答案：B
参考解析：
企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，具有自律、导向、整合和激励功能，是企业的内部形象。在改革开放后，企业文化作为一种管理模式被引进我国。企业文化的核心内容是企业的精神和价值观。
5 [单选题] 海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对于这句话，准确的理解是（ ）。
A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式
B.人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值
C.人是企业发展的决定性因素
D.企业的无形资产是一种神秘的物质
参考答案：C
参考解析：
创新是企业发展的动力，学习是自我发展和企业发展的有效途径，敬业、诚信、公道等品质对企业发展至关重要。这一切因素都离不开人，所以人是企业发展的决定性因素。
6 [单选题] 员工处理与领导的关系时，正确的做法是（ ）。
A.即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣的执行
B.对于领导含糊交办的任务，要含糊执行
C.如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法
D.一般不越级汇报工作
参考答案：D
参考解析：
当知道领导的决策是错误时，充分发挥能动性，提出合理化建议。对于领导含糊交办的任务，从业人员正确的做法是，接受指令不含糊，不能干的先讲清。如果不同意领导的意见，要在私下当面和领导讲
7 [单选题] 科学发展观指的是（ ）。
A.科学发展，高效发展，健康发展
B.以科学为本，科学、平稳、顺利发展
C.以人为本，全面、协调、可持续发展
D.以人为本，科学、高效、健康发展
参考答案：C
参考解析：
科学发展观是胡锦涛在2003年7月提出的：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
8 [单选题] 关于职业劳动，正确的说法是（ ）。
A.职业劳动是人们无奈的选择
B.职业劳动是人们谋生的手段
C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果
D.职业劳动是人生的全部内涵
参考答案：B
参考解析：
职业劳动是人们谋生的手段。职业技能是从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质。
