11 [单选题]
绘制组织结构图的前期准备工作包括：①应明确企业各级机构的职能；②将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)；③将相似的工作综合归类；④将所管辖的业务内容一一列出。正确的顺序是（ ）。
A.②①③④
B.①④③②
C.①②④③
D.③①②④
参考答案：B
参考解析： 绘制组织结构图的前期准备包括：①应明确企业各级机构的职能；②将所管辖的业务内容一一列出；③将相似的工作综合归类；④将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)。
12 [单选题] 以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是（ ）。
A.按指标定额计算
B.按工时定额计算
C.按质量定额计算
D.按水平定额计算
参考答案：B
参考解析： 劳动定额完成程度指标可以根据产量定额和工时定额两种形式进行计算。
13 [单选题] （ ）是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
A.岗位规范
B.任务规范
C.过程规范
D.观念规范
参考答案：A
参考解析： 本题考查的是岗位规范的内涵。
14 [单选题] 直线职能制是一种以（ ）结构为基础。在总经理领导下设置相应的职能部门，实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
参考答案：A
参考解析： 本题考查的是直线职能制的概念。
15 [单选题] 以下各选项不属于组织结构设计后的实施要则的是（ ）。
A.管理系统一元化原则
B.分工协作原则
C.明确责任和权限原则
D.先定岗再定员原则
参考答案：B
参考解析： 组织结构设计后的实施要则主要包括管理系统一元化原则、明确责任和权限原则、先定岗再定员原则、合理分配职责原则。
16 [单选题] （ ）是在一定的生产技术组织条件下。行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。
A.工序定额水平
B.车间定额水平
C.劳动定额水平
D.企业定额水平
参考答案：C
参考解析： 劳动定额水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表．8现)的高低松紧程度。
17 [单选题] 以下关于定员方法的表述不正确的是（ ）。
A.辅助生产员工可按比例定员
B.化工、冶金企业适合按岗位定员
C.检修工、检验工适合按岗位定员
D.机器制造和纺织企业适合按比例定员
参考答案：D
参考解析： 按岗位定员，这种方法适用于用连续性生产装置(或设备)组织生产的企业，如冶金、化工、炼油、造纸、玻璃制瓶、烟草以及机械制造、电子仪表等各类企业中使用大中型连动设备的人员。
18 [单选题] 以下各选项不属于工作岗位分析信息来源的是（ ）。
A.书面资料
B.任职者的报告
C.同事的报告
D.领导的评价
参考答案：D
参考解析： 工作岗位分析信息的主要来源包括书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接观察等。
19 [单选题] 根据岗位数量、岗位工作量来计算定员人数的方法属于（ ）。
A.按设备定员
B.按比例定员
C.按效率定员
D.按岗位定员
参考答案：D
参考解析： 按岗位定员，即根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。
20 [单选题] （ ）又称为分权制结构。是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
A.事业部制
B.矩阵制
C.直线制
D.职能制
参考答案：A
参考解析： 本题考查的是事业部制的相关知识。
