21 [多选题] 企业要制定用人标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。
A.定编
B.定额
C.定岗
D.定员
E.定薪
参考答案：A,B,C,D
参考解析： 人力资源是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件。劳动组织的组建设计和后续发展都需要制定企业的用人标准，即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化。
22 [多选题] 在人力资源规划中，人员规划的内容包括（ ）。
A.企业劳动定员
B.人力资源现状分析
C.人员供需平衡
D.人力资源费用控制
E.人员需求与供给预测
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。其内容包括：①人力资源现状分析；②企业定员；③人员需求与供给预测；④人员供需平衡。
23 [多选题] 岗位劳动规则的内容包括（ ）。
A.时间规则
B.行为规则
C.组织规则
D.费用规则
E.协作规则
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 岗位劳动规则包括：①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。
24 [多选题] 从规划的期限上看。人力资源规划可分为（ ）。
A.长期规划
B.人力资源费用规划
C.中期规划
D.企业组织变革规划
E.短期计划
参考答案：A,C,E
参考解析： 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(5年以上的计划)和短期计划(1年及以内的计划)，介于两者之间的为中期规划。
25 [多选题] 绘制组织结构图的基本方法主要包括（ ）。
A.框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示
B.功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上
C.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接
D.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线
E.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 绘制组织结构图的基本方法主要包括：①框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示；②功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上；③表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接；④命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线；⑤具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。
26 [多选题] 工作说明书中说明岗位的基本资料包括（ ）。
A.岗位名称
B.工作权限
C.岗位等级
D.定员标准
E.工作内容
参考答案：A,C,D
参考解析： 基本资料主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。
27 [多选题] 在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过的形式包括（ ）。‘
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
E.分工制
参考答案：A,B,C,D
参考解析： 在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能制、事业部制等多种形式。
28 [多选题] 工作岗位分析是对岗位的（ ）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程0
A.性质任务
B.职责权限
C.岗位关系
D.劳动环境
E.员工社会关系
参考答案：A,B,C,D
参考解析： 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
29 [多选题] 岗位规范的结构模式包括（ ）。
A.管理岗位培训规范
B.生产岗位操作规范
C.管理岗位知识能力规范
D.管理岗位考核规范
E.生产岗位技术业务能力规范
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 岗位规范的结构模式包括：①管理岗位知识能力规范；②管理岗位培训规范；③生产岗位技术业务能力规范；④生产岗位操作规范；⑤其他种类的岗位规范。
30 [多选题] 从内容上看，人力资源规划可分为（ ）。
A.组织规划
B.企业组织变革规划
C.人员规划
D.人力资源费用规划
E.战略规划
参考答案：A,C,D,E
参考解析： 人力资源规划的内容：①战略规划；②组织规划；③制度规划；④人员规划；⑤费用规划。
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