21 [单选题] 市场份额属于平衡计分卡的（ ）方面。(2010年5月真题)
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
22 [单选题] （ ）的思维主体没有特定的目的性。(2010年11月真题)
A.无意想象
B.再造型想象
C.创造型想象
D.幻想型想象
23 [单选题] 学习型组织的边界建立在（ ）。(2011年ll月真题)
A.根据职能划分的边界上
B.根据部门划分的边界上
C.根据流程划分的边界上
D.组织要素与外部环境要素互动关系的基础上
24 [单选题] 企业级的绩效考核周期一般为（ ）。(2010年11月真题)
A.年度考评
B.季度考评
C.月底考评
D.每日考评
25 [单选题] 通常情况下。员工的组织化通常发生在（ ）。(2013年11月真题)
A.职业选择阶段
B.职业生涯早期阶段
C.职业生涯中期阶段
D.职业生涯后期阶段
26 [单选题] （ ）适合于对产品作不断完善、改进。(2010年ll月真题)
A.焦点法
B.形态分析法
C.主体附加法
D.二元坐标法
27 [单选题] 任务分工矩阵可以形成（ ）矩阵。(2011年11月真题)
A.任务一指标
B.任务一职责
C.任务一部门
D.任务一员工
28 [单选题] 需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（ ）。(2012年11月真题)
A.说明法
B.百分率法
C.减分考评法
D.区间计分法
29 [单选题] 在平衡计分卡体系中，通常（ ）所占的权重最高。(2013年5月真题)
A.财务指标
B.客户指标
C.内部流程指标
D.学习和成长指标
30 [单选题] （ ）不属于工作态度指标。(2012年5月真题)
A.积极性
B.责任感
C.纪律性
D.学习能力
