1 参考答案：D 参考解析： 年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放。
2 参考答案：C 参考解析： 平衡计分卡的四个方面的内容虽然各自有特定的评价指标，但是彼此之间存在着密切的联系。
3 参考答案：D 参考解析： 考评结果为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据，如培训、薪酬、晋升等。
4 参考答案：C 参考解析： 本题考查学习型组织的特点。
5 参考答案：C 参考解析： 本题考查从众型思维障碍的表现。
6 参考答案：D 参考解析： 绩效指标库的建立可以按照企业组织层级的角度建立，比如第一部分为企业层面的KPl和NNl，第二、三层面分别为各部门和班组的KPI、PRI以及NNI，第四层面为各岗位的KPI、PRI、PCI、WAI和NNI。
7 参考答案：D 参考解析： 本题见教材图4—5，战略地图：企业如何创造价值。
8 参考答案：B 参考解析： 本题考查工作说明书的内容。
9参考答案：C 参考解析： 本题考查对从众型思维障碍的理解。
10 参考答案：C 参考解析： 本题考查战略地图的作用。
