21参考答案：B 参考解析： 平衡计分卡内容包含财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面，大家需要对每个方面的绩效指标有所掌握。
22 参考答案：A参考解析： 本题考查想象思维的外延。想象思维包含无意想象和有意想象。无意想象是不受主体意识支配的想象，思维主体没有特定的目的性。
23 参考答案：D 参考解析： 本题考查学习型组织的特征。学习型组织的边界建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，它将超越根据职能或部门划分的“法定”边界，使其更具有渗透性和灵活性。
24 参考答案：A 参考解析： 本题考查考评周期。年度、半年度、季度、月度、周考评、日考评，企业级一般是年度或半年度，部门级的一般是季度考评+年度，员工的考评一般是月度+年度。
25参考答案：B 参考解析： 310，职业生涯早期阶段：帮助员工建立长期贡献区，即帮助员工建立和发展职业锚。新员工接纳组织的信号：1、决定留在组织中2、发挥出高水平的内激力和承诺3、关注组织的发展4、接收不合意的工作、报酬或较低的职务等级。
26 参考答案：C 参考解析： 主体附加法又可称为内插式组合，适于对产品作不断完善、改进时使用。
27参考答案：C 参考解析： 本题见教材表4—2，任务分工矩阵分解工作任务。
28 参考答案：A 参考解析： 本题考查说明法的特点。
29 参考答案：A 参考解析： 本题考查平衡计分卡的特点。
30 参考答案：D 参考解析： 本题见教材表4—5，工作态度考评的项目和重点。
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